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强制关停的电竞酒店,疫情下的新型酒店启示

今年的突发事件,在每个行业中,无论是长期以来一直领先公司,还是刚刚介入其中的新来者,都不可避免的损失了一些

在过去的几年中,一些“新酒店”刚刚出现在国内酒店业中。他们已经摆脱了高端酒店,中档酒店和经济型酒店的传统市场差异化,为非标准住宿开辟了一条新途径,功能可能是具有清晰功能的电竞酒店,电影酒店和零售酒店,或者具有完整概念的智能酒店和VR酒店。

今年到了现在,酒店业已恢复到服务的本质,不同的新酒店有不同的结局。

电竞酒店和智能酒店的两种结局

在新型酒店中,电竞酒店和智能酒店有两个完全不同的结局。


电竞酒店遇到举报和关闭。不久前,政府部门收到群众的反馈,市场上有一些提供电竞服务的电竞酒店,有很多的人在聚集,并且有更大的传播病的风险。接到报告后,当日关闭了其辖区内的21家电竞酒店。


这时,电竞酒店陷入了尴尬的境地。根据省,市有关文件,网吧应关闭,旅馆不在关闭范围之内。电竞酒店是一种依靠电子竞技游戏的新型酒店,它是酒店和网吧的结合,尽管它不包含在网吧中,但由于风险仍然关闭。

智能酒店在今年中受到重视,因为它们可以提供“非接触式服务”。

今年年初,需要隔离的时候,智能酒店就立即宣布推出“非接触式服务”,以确保店内员工和客人的安全,力图充分发挥机器人在酒店中的作用。

如在春节期间人员不足,酒店将把繁琐而重复的任务交给机器人,运送货物,运送食物和运送货物,并使用机器人运送更多物品以避免与人接触,并让客人在在此期间缓解。

今年关键时期,智能酒店做出了更大的贡献。

新酒店的发展背景


①消费群体的变化

与过去的商务客户相比,当前的酒店消费群体更加多元化。新一代的“ 90年代后”和“ 00年代后”,互联网原住民,小镇的年轻人,高净值人士,等等。它已经成为新兴的主要消费群体,在这些群体中,最主流的消费群体是“ 90后”和“ 00后”。只有准确把握这些群体的新特点和新需求,并为其创造一系列新产品,新项目和新服务,酒店才能赢得新时代发展的新红利,并保持其强大的生命力。

另外,在消费升级的背景下,消费者正变得越来越高端,他们的消费偏好与生活质量,情感因素,个性化和设计越来越相关,新的酒店市场显然迎来了新的发展机会。

因此,在新一轮消费升级和IP能源释放的趋势下,这些具有新场景含义的“新酒店”可能会成为新的“年轻人社交,娱乐和放松的场所”。

②知识产权时代的到来

在过去的几年中,酒店已进入IP时代,“酒店+ IP”合作模型的逻辑是使用主题房间,将IP的流量往酒店引流。

在IP背后,这意味着大量具有消费能力的年轻粉丝不仅可以将文化内涵带入酒店,提高品牌价值,还可以通过IP吸引顾客并带来流量。

③传统的同质性酒店很明显

当前传统酒店,尤其是经济型酒店的“同质化”已成为限制其在新消费时代发展的最大“软肋”。此外,设施陈旧,管理不善,服务经验不佳以及价格优势等因素不可避免,长期以来被新兴市场参与者稀释的酒店是不可避免的,个性化且经济高效的酒店将成为主流。

同时,越来越多的个性化住宿空间,如酒店式公寓,主题酒店和民宿,行业竞争日趋激烈。毫无疑问,此时出现了新型的酒店。甚至许多新类型的酒店都已从原始的经济型酒店升级,或者高档酒店吞没了。

④“住宿+ X”已成为一种新的行业模式

“住宿+ X”的复合发展将成为行业的新模式。这意味着外来者可能有机会,竞争会遍及整个行业。

发展问题难以解决

尽管新型酒店的诞生背景是相同的,但与酒店结合的业务形式却并不相同。因此,将出现不同的问题并带来不同的结果。

以电竞酒店为例,一些新酒店的确存在许多发展难题。

①缺乏接班人

依靠国内电子竞技产业的爆发,电竞酒店实际上已经有了一个良好的开端,数据显示,中国发展“电竞酒店”最热门的城市是:西安,郑州,武汉,成都,合肥,呼和浩特,太原,重庆,长春和长沙,平均价格约330元。其中,西安拥有最多的“电竞酒店”,并出现了大规模的连锁模式。武汉的最高均价为404元。 89%的电竞酒店都是男性预订的。

但是,电竞酒店的后续发展并不顺利,市场竞争越来越激烈,解决持续暴露的问题变得越来越紧迫。大多数缺乏酒店管理经验的运营商都将电竞酒店视为可以入睡的网吧,电竞酒店不是一家可以玩游戏的酒店,随后的计划还不够,从而导致开发困难。

②只有概念不起作用

“住宿+”的概念确实很漂亮,但粗略的操作核心无法用新的概念包裹。

电竞酒店的运营经常受到批评。酒店通常没有大堂。房间的装饰相对简单,设有浴室设施,排气扇,但没有空气净化器,它配备了商店经理和网络经理,前台以及清洁服务。它没有严格按照传统酒店的标准配备。没有PMS系统,更不用说标准的酒店服务了。

大多数运营商,纯粹是因为他们喜欢游戏,并且想利用风口,所以所谓的电竞酒店仅作为网吧运营,处于网吧和酒店这两种商业格式之间,在监管盲区中,目前尚无统一的施工标准和行业指南,质量也参差不齐。

③盈利困难

在今年,一些中小型个人旅馆受到的打击最大,他们的现金流已经很紧张,盈利能力很困难,现在情况更糟了,电竞酒店就在其中。

据一家电竞酒店经营者介绍,根据冬季入住情况,月收入可达8万元,暑假扣除各种人工成本和水电费后,保守估计净利润为2万元,但是,这不包括后续设备老化的维护成本。另外,与大多数酒店不同,在电竞酒店中,除了客房收入外,其他收入基本上很少,饮料和小吃等产品的销售通常外包给附近的商品,除了收取房费外,他们基本上赚不到钱。

相比之下,智能酒店,零售酒店等通常依赖它们背后的大型团体。相对而言,现金流的压力不会太大,可以使用新技术和新产品带来新的利润点。

尚未形成连锁品牌的电竞酒店无法保证酒店产品的质量,很难建立品牌忠诚度。

这些发展问题不仅存在于电竞酒店中,其他新酒店也会遇到。

不可否认,随着多种业务形式的整合与发展,不可避免地会出现越来越多的新酒店,不仅是个别酒店的尝试,而且酒店集团也将分一杯羹。

今天特殊情况无疑是对新酒店的考验,使得电竞酒店经营者可以停下来反思。
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