目前主要有以下几种情况:
1>服务端电脑使用的是自动分配的IP,机器开机/重启以后,机器本身的IP变化了,导致服务端与客户端之间无法连接,这时,可把服务端IP修改为客户机认定的服务端机器的IP即可。
小技巧：可以打开服务端软件主机，点日常管理--服务端内网ip设置 看下里面显示的IP（当前收银机的ip） 和客户端锁屏界面右下角第二行显示服务端iip是否一致。未连接状态，可以点击右下角小灯泡
(如果右下角没有服务端Ip的值的话，可以使用超管密码在密码框中输入点登录，右击任务栏上的客户端图标点高级设置里面有显示服务端的Ip指向)
2>服务端机器上操作系统自带的防火墙没有关闭,可以手动关闭一下
3>服务端或者是客户机机器上安装的有杀毒软件和防火墙软件,例如瑞星,NOD等,瑞星建议禁用所有监控,NOD软件中建议关闭网络监控,关闭以后,重启一下客户机,再试试看
4>局域网网络本身不通,时断时续,这时软件服务端和客户端无法连接.
小技巧：例如：测试与ip为：192.168.100.12 机器通信状况：
把对应的客户机打开，在服务端主机上面点开始菜单---运行---输入：cmd 点确定
在黑色dos界面里面输入：ping 192.168.100.12 按回车键
如果显示的信息如图表示通信正常：
如果显示下面这种状态表示局域网通信有异常。建议找相关技术人员维护一下局域网。
5>.客户端的IP指向是否正确,客户机如果是双网卡,要保证网卡选择正确.
双网卡现象:能相互PING通,就是连接不上. 解决:客户端安装时重新选择网卡,或者超管进入选择网卡,或者把不用的网卡禁用或卸载(也可以通过BIOS把不用的网卡屏蔽)
6>由于IP认定的问题,可以重启服务端或点服务端内网IP认定试下.
7>.也可能是杀毒软件破坏了 某些系统文件造成。重装服务端机器操作系统可以解决.
8>.可能是试用到期出现的不能连接(这种一般会出现全部不能连接的现象)
试用到期具体表现为:重启一次收费端可以连接,手动开机可以开，但客户机重启就连接不上等
一些异常连接现象.您打开服务端软件时 会提示软件试用到期.