云蚂蚁软件：酒店无接触服务的“最后一公里”解决方案

在后疫情时代，无接触服务已成为酒店行业的标配。云蚂蚁软件通过“扫码开机+全流程自助”模式，将无接触理念延伸至电脑区，为宾客提供安全、高效、个性化的科技服务体验。

【无接触开机：从扫码到使用的“零接触”闭环】

• 二维码独立生成：每台电脑生成唯一动态二维码，宾客扫码后直接启动设备，无需触摸键盘或输入密码，避免交叉感染风险。
• 虚拟键盘支持：系统内置虚拟键盘，宾客可通过手机触控或语音输入完成账号登录、网址搜索等操作，彻底摆脱实体键盘接触。
• 自动消毒提醒：电脑闲置超30分钟后，屏幕自动播放消毒提示视频，并推送通知至保洁人员，确保设备清洁到位。

【自助服务生态：需求响应“不打烊”】

• 智能客服系统：宾客遇到问题时，可通过电脑端AI客服或手机扫码唤起在线人工客服，7×24小时快速解决技术故障或使用疑问。
• 电子账单生成：使用结束后，系统自动生成包含使用时长、费用明细的电子账单，推送至宾客手机，支持在线支付并开具电子发票。
• 需求预测与备货：根据历史数据预测高峰时段，提前储备备用电脑或外设（如耳机、鼠标），避免因设备不足导致的客诉。

【管理后台：无接触时代的“智慧中枢”】

• 远程故障诊断：工程师可通过管理后台查看设备日志、抓取错误代码，远程修复常见问题，减少现场维护频次。
• 耗材智能预警：监测打印机墨盒、鼠标电池等耗材余量，低于阈值时自动推送补货提醒至采购部门。
• 无接触巡检：通过物联网传感器收集设备状态数据，生成巡检报告，替代人工巡查，降低感染风险。

云蚂蚁软件，以无接触服务为切入点，助力酒店构建“安全-高效-个性化”的科技服务体系，赢得后疫情时代宾客信任！