云蚂蚁×连锁网咖:用“动态定价+会员成长体系”激活沉睡客群,单店月增收12万元
背景
某连锁网咖品牌在全国拥有50余家门店,但面临两大痛点:非高峰时段设备闲置率高(达40%),且会员活跃度低(月均消费不足2次)。云蚂蚁电脑扫码计费管理软件通过“动态定价引擎”与“会员成长体系”双策略,为门店注入新活力。
解决方案
-
动态定价引擎:
-
根据时段(工作日白天/周末晚间)、设备类型(电竞区/普通区)、历史使用率,自动生成阶梯价格(如工作日白天电竞区5折);
-
实时推送“限时特惠”至附近用户(如“14:00-16:00,剩余8台设备5折抢订”);
-
会员成长体系:
-
扫码使用电脑积累“经验值”,升级为“青铜/白银/黄金”会员,解锁专属权益(如黄金会员享免费饮品、优先排队);
-
推出“组队任务”:3人组队扫码使用,全员获额外时长奖励。
效果
-
实施3个月后,非高峰时段设备使用率从40%提升至78%,会员月均消费次数增至4.2次;
-
某门店通过“周三会员日”动态折扣,单日营收突破2万元,较此前增长220%;
-
会员复购率提升至65%,其中30%用户主动推荐新客。
管理者感言
“云蚂蚁的动态定价像给门店装了‘智能大脑’,以前靠人工调价总滞后,现在系统能预判需求自动调整。会员成长体系更让客人从‘来一次’变成‘常来玩’。”——某区域运营总监李先生